11 mei 2023

Voorbereiding koelseizoen 

Door de voorspelling van oplopende buitentemperaturen, wordt het WKO-systeem voorbereid op de levering van koeling.
Zodra de levering van koeling mogelijk is zullen wij hiervan melding maken op de website. 

Op de thermostaat in de woonkamer is zichtbaar wanneer er koeling wordt geleverd, doordat er een koelsymbool  verschijnt op de display wanneer de ingestelde temperatuur lager is dan de huidige temperatuur in dat vertrek. 

Warmteafname kan het hele jaar.
De afname van koeling enkel  in de voorjaars- en zomermaanden zodra het systeem hierop is overgeschakeld. 

Een vertrek wordt pas gekoeld, wanneer de daadwerkelijke temperatuur in die ruimte 21 graden of hoger is.
Het koelen van een vertrek met een lagere ruimtetemperatuur dan 21 graden is niet mogelijk. 

De badkamer is uitgeschakeld voor de levering van koeling. Dit is ter bescherming aangezien de vloer door condens glad zou kunnen worden.
Voor alle overige vertrekken geldt, dat er ter beveiliging van de vloer en ter voorkoming van energievernietiging een tijdsbegrenzing zit in de overschakeling van warmte naar koeling en andersom:
- Overschakelen van verwarmen naar koelen duurt 4 uur
- Overschakelen van koelen naar verwarmen duurt 2 uur 

Meer info en tips over het systeem lees je in de rubriek "Goed om te weten".
Mis je informatie op de site, laat ons dat dan weten door een e-mail te sturen naar

20 januari 2023 14:00 uur

UPDATE

De storing aan de warmteinstallatie is verholpen, het systeem warmt weer op.
Het kan enige uren duren voordat de temperatuur in de woningen op de gewenste temperatuur is.

Hartlijke dank voor uw geduld en nogmaals onze excuses voor dit ongemak.

Team Service WarmAanHetIJ

__________________________________________________________________________________________

19 januari 2023

Goedenavond,
Wij ervaren momenteel een grote storing aan de centrale, voor de warmtelevering in uw gebouw.
Dit heeft tot gevolg dat de levering van het tapwater lauwwarm kan zijn en dat er een onderbreking is in de levering van warmte voor de vloer.

Ons technische team is ter plaatse. Zij doen hun uiterste best dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.

Vriendelijke groet,
Team Service WarmAanHetIJ

12 januari 2023

Voor donderdag 19 januari staat er een onderhoud gepland aan de WKO-installatie.
Deze werkzaamheden worden uitgevoerd tussen 9.30 uur en 14.30 uur.
Als gevolg hiervan kan er een onderbreking in de levering worden ervaren van zowel het warme tapwater als het water voor de vloerverwarming.

Wij doen ons uiterste best om de onderhoudstijd zo kort mogelijk te houden, om de mogelijke overlast zoveel mogelijk te beperken.

Bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groet,
Team Service WarmAanHetIJ

8 december 2022
App klantenportaal

Beste bewoner,

Achter de schermen zijn we bezig geweest met het ontwikkelen van een nieuwe app.
Vanaf nu is deze voor Warm Aan het IJ 3.2 Ymere beschikbaar via warmaanhetij.nl

Download de app
Je kunt de app voor de telefoon en de tablet ook hier downloaden via de Apple App Store en de Google Play Store:

21 september 2022
Overschakeling naar warme bron

Het koelseizoen is weer voorbij. Daarom is het systeem overgeschakeld naar levering vanuit de warme bron.
Dit betekent dat de mogelijkheid om te koelen vervalt.  

Let op!: Tussen het overschakelen van koelen naar verwarmen van een ruimte zit een wachttijd van twee uur, voordat er daadwerkelijk verwarmd gaat worden.
Verwarmen is het gehele jaar mogelijk, koelen alleen in de warmte maanden wanneer het systeem is overgeschakeld naar levering vanuit de koude bron.

Meer informatie en een film over de werking van een WKO-systeem vind je op de "Goed om te weten" pagina van deze site.

21 september 2022
Update: De storing in de levering van warm tapwater is verholpen. Ervaart u alsnog problemen met de levering, dan graag een melding naar

Wij ervaren momenteel een storing in de levering van warm tapwater en wij zijn druk doende dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Zodra het warme tapwater weer beschikbaar is, maken wij hier melding van in een nieuw nieuwsbericht op deze site.

Wij houden een extra oog op onze installaties, zodat u verzekerd bent van de best mogelijke koeltelevering, via de vloerleidingen in uw woning.

Aan de extreme buitentemperaturen kunnen wij niets veranderen.

Wel stellen wij alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze systemen maximaal bijdragen aan de koelmogelijkheid in uw woning.

Met vriendelijke groet,

Arwen Baars
Service coördinator

Levering koeling

Donderdag 2 juni tussen 8.00 en 12.00 vindt er een onderhoud plaats aan de WKO-installatie.
Als gevolg hiervan zal er in die periode een slechte levering van warmte, koude en warmtapwater te ervaren zijn.

Wij proberen de overlast zoveel mogelijk te beperken.
Met dank voor uw begrip.